• Home

Medewerkersonderzoek

'Put your people first, and they will put your customers first'

Medewerkers zijn nog altijd het belangrijkste kapitaal van een organisatie. Goede, gemotiveerde medewerkers komen met plezier naar hun werk, presteren beter, zijn meer betrokken bij de organisatie, zijn loyaler aan een organisatie en hebben een lager ziekteverzuim. Tevredenheid van medewerkers vertaalt zich op die wijze terug in (bedrijfs)resultaten. Medewerkersonderzoek helpt bij het ontdekken van wat medewerkers van hun organisatie verwachten en hoe een organisatie op deze aspecten presteert. Met behulp van de resultaten kunnen verbeterende maatregelen worden genomen die resulteren in een betere match tussen doelen van medewerkers en de organisatiedoelen. Aangezien de kosten van het werven en inwerken van nieuwe medewerkers hoog zijn, verdient een medewerkersonderzoek zich direct terug.

Van meten..

Onze aanpak van medewerkersonderzoek is gebaseerd op uw strategie. Dat wil zeggen dat wij eerst samen met u kijken naar de strategische doelen van uw organisatie, op welke wijze deze zijn vertaald naar HRM-beleid en wat voor uw organisatie op dit terrein sturingsinformatie is. Het verzamelen van deze informatie is leidend bij het opstellen van een meetinstrument voor bijvoorbeeld medewerkerstevredenheid voor uw organisatie. Hiervoor hebben wij concepten in huis die hun waarde in de praktijk hebben bewezen. Met behulp hiervan kunnen wij snel maatwerk leveren.

Elementen die kunnen worden opgenomen, zijn:

• Arbeidsinhoud, -voorwaarden en -omstandigheden
• Verhouding met collega's en met leidinggevenden/managementinformatie over veranderingen/strategie
• Algemene maatstaven (betrokkenheid, loyaliteit en algehele tevredenheid)
• Verbeterpunten

Tevens kan een aantal organisatiespecifieke elementen worden opgenomen, zoals:

• Organisatiewaarden en -principes
• Opleidingsbeleid en coaching
• Medewerkersgesprekken (functionerings-, beoordelings- en doelstellingengesprekken)
• Ex-medewerkers van een organisatie (vaak een goede informatiebron voor verbeterende acties voor een organisatie)

Medewerkersonderzoek kan plaatsvinden met behulp van schriftelijke vragenlijsten, persoonlijke interviews, telefonische interviews of met behulp van een internetenquête. Wij zetten de methode in die het best bij uw organisatie en uw medewerkers past.

..naar verbeteracties

In onze aanpak zijn wij niet alleen op zoek naar scores en cijfers, maar is er juist ook aandacht voor het ontdekken van het verhaal erachter. Het medewerkersonderzoek van Stratus levert een heldere rapportage en praktische aanbevelingen. Stratus stopt niet aan het einde van het onderzoeksproces, maar biedt nazorg, zoals het geven van bruikbare en concrete implementatieadviezen, rekening houdend met de mogelijkheden binnen de organisatie en de wensen van medewerkers.

Persoonlijk Tevredenheids Profiel: Informeren is motiveren

Het geven van een goede terugkoppeling van de resultaten van een medewerkersonderzoek is belangrijk. Een van de middelen hiervoor is het verzorgen van een Persoonlijk Tevredenheids Profiel voor alle invullers van een medewerkerstevredenheidsonderzoek. In een dergelijk profiel kan iedere medewerker kijken in hoeverre zijn of haar tevredenheid overeenkomt met de gemiddelde tevredenheid van alle medewerkers van een organisatie, werkmaatschappij of afdeling (zie onderstaand voorbeeld).

Benchmark Medewerkersonderzoek Nederland

Bovendien beheert Stratus de Benchmark Medewerkersonderzoek Nederland, de grootste benchmark in Nederland op het gebied van medewerkerstevredenheid. Hieraan kunt u de resultaten van uw medewerkerstevredenheidsonderzoek benchmarken en zien op welke aspecten uw organisatie voor- of achterloopt bij anderen. Een uniek hulpmiddel om uw verbeteringsacties nog verder te sturen.

Ervaring

Stratus heeft medewerkersonderzoek uitgevoerd voor onder andere:

• DELTA NV
• Vidomes
• SOVAM
• Technische Unie
• PCM Grafische Bedrijven
• Regiopolitie Haaglanden
• COA
• St. Anna Zorggroep
• Woonzorg Nederland
• Algemene Rekenkamer
• J.E. StorkAir
• De Jong & Laan

Meer weten?

Meer weten over medewerkersonderzoek en wat wij voor u kunnen betekenen op dit terrein?

Neem dan contact op met Melanie de Ruiter-Groenewegen (tel. +3179 343 01 73).