• Home

Ledenonderzoek

'Op jaarvergaderingen zie ik altijd dezelfde koppen.'

Veel branche- en beroepsorganisaties zijn afhankelijk van de inzet van een kleine groep mensen. Die kleine groep stelt het beleid vast en voert het ook uit. Op jaarvergaderingen komen vaak steeds dezelfde leden, en een grote groep komt nooit. Maar hoe tevreden is de stille meerderheid nu? En hoe kijken zij aan tegen het gevoerde beleid?

Ledenonderzoek om ook de mening van de 'stillen' te peilen

Een ledenonderzoek geeft ook de 'stillen' de gelegenheid hun mening te geven over het beleid van de vereniging. Zij kunnen zeggen hoe tevreden zij zijn en wat er beter moet. Een periodieke peiling draagt er in ieder geval toe bij dat de afstand tot de niet-actieve leden klein blijft. In het onderzoek wordt de tevredenheid gemeten over de dienstverlening van de vereniging. Daarnaast wordt getoetst of de leden de beleidsdoelen van de vereniging kennen en ondersteunen. In het onderzoek is ruimte voor actuele thema's waar de branche of de beroepsgroep mee te maken heeft. Kenmerkend ook voor het Stratus-ledenonderzoek is dat leden ruim de gelegenheid krijgen hun antwoorden toe te lichten en verbetersuggesties aan te dragen.

De stille leden worden in ieder geval op deze manier in staat gesteld hun mening te geven. Op een andere manier zullen ze het niet snel doen. En als ze het al doen is het alleen via het opzeggen van het lidmaatschap. Bij ledenonderzoeken blijkt steeds weer dat een dergelijke meting op prijs wordt gesteld. Gemiddeld vult 40 tot 50% de internetvragenlijst in. Bij telefonisch onderzoek is de deelname zelfs nog aanzienlijk hoger.

Ervaring

Stratus heeft ledenonderzoek uitgevoerd voor onder meer:

• FOSAG
• FINAT
• Koninklijke Notariële Beroepsorganisatie
• Nederlandse Orde van Advocaten
• Transport en Logistiek Nederland
• Uneto-VNI
• Vereniging van Groenvoorzieners en Hoveniers

Daardoor kunnen we op korte termijn een goede meting opzetten en uitvoeren en bovendien de resultaten vergelijken met die van andere organisaties.

Meer weten?

Wilt u meer weten over ledenonderzoek en wat Stratus op dit terrein voor u kan betekenen?

Neem dan contact op met René Vogels (tel. +3179 343 01 63).

80 procent van de respondenten geeft aan het ledenonderzoek (zeer) nuttig te vinden.